Informativa sulla Privacy
Quando acquisti su Ticalbak ci affidi alcune delle tue informazioni personali. Vogliamo spiegarti in modo chiaro come vengono utilizzate, perché ne abbiamo bisogno e quali diritti hai.
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026Chi tratta i tuoi dati?
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito e nell'ambito degli acquisti effettuati su Ticalbak è Ticalbak.
Quali informazioni raccogliamo?
I dati raccolti dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro sito e con i nostri servizi.
Dati identificativi e di contatto
Possiamo raccogliere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
Informazioni sugli ordini
Prodotti acquistati, numero dell'ordine, importi, sconti applicati, metodo di pagamento, informazioni sulla consegna, resi, rimborsi e comunicazioni relative all'ordine.
Informazioni di pagamento
I pagamenti possono essere elaborati da Shopify e/o da fornitori di servizi di pagamento.
Ticalbak riceve le informazioni necessarie per gestire la transazione, come l'esito del pagamento, l'importo e gli identificativi collegati all'ordine. I dati completi della carta vengono normalmente trattati direttamente dal fornitore di pagamento.
Dati tecnici e di navigazione
A seconda delle impostazioni e del consenso prestato, possiamo raccogliere dati quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, interazioni con il sito e identificatori associati a cookie o tecnologie simili.
Comunicazioni
Quando ci contatti possiamo conservare il contenuto dei messaggi, le richieste di assistenza, le richieste relative a resi e rimborsi e le informazioni necessarie per risponderti.
Preferenze e consenso
Conserviamo, quando necessario, le preferenze relative a newsletter, marketing, cookie e tecnologie di tracciamento, compresa la registrazione delle scelte effettuate dall'utente.
Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica che ci consente di farlo.
Ticalbak utilizza Shopify
Il nostro negozio online è ospitato da Shopify
Ticalbak utilizza la piattaforma ecommerce Shopify per rendere disponibile il negozio online, gestire ordini e fornire alcune funzionalità necessarie al funzionamento del sito.
A seconda dei servizi Shopify utilizzati, Shopify può trattare dati personali dei visitatori e dei clienti per conto di Ticalbak e, in determinate circostanze e per specifici servizi, anche secondo il proprio ruolo e le proprie condizioni privacy.
Se sono attivati servizi avanzati come Shopify Network Intelligence o funzionalità equivalenti, informazioni sull'attività nel negozio possono essere trattate da Shopify per fornire funzionalità quali personalizzazione, analisi, sicurezza e servizi pubblicitari, nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.
Puoi trovare maggiori informazioni sui trattamenti effettuati da Shopify nella pagina Privacy di Shopify .
Con chi possiamo condividere i dati?
Condividiamo dati personali soltanto nella misura necessaria per fornire i nostri servizi, gestire il negozio o rispettare obblighi di legge.
Shopify
Fornitore della piattaforma ecommerce e dei servizi tecnici necessari al funzionamento del negozio.
Fornitori di pagamento
Banche, circuiti di pagamento e provider utilizzati per autorizzare, elaborare e proteggere le transazioni.
Corrieri e logistica
I dati necessari alla spedizione possono essere comunicati ai soggetti incaricati della preparazione, gestione e consegna degli ordini.
Servizi tecnici
Hosting, infrastruttura, email, assistenza tecnica, sicurezza e altri fornitori necessari a gestire il sito e il servizio.
Consulenti e professionisti
Commercialisti, consulenti legali o altri professionisti quando necessario per adempiere obblighi o tutelare i nostri diritti.
Autorità competenti
I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche o altri soggetti quando ciò è richiesto dalla legge o da un provvedimento legittimo.
Come utilizziamo cookie e tecnologie simili?
Il sito può utilizzare cookie, pixel, identificatori e altre tecnologie necessarie per far funzionare il negozio o, previo consenso quando richiesto, per analisi e marketing.
Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze relative ai cookie non necessari attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito. La modifica o il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
Dove possono essere trattati i dati?
Alcuni fornitori utilizzati da Ticalbak, inclusa la piattaforma Shopify e altri eventuali fornitori tecnologici, possono trattare dati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, utilizzando, quando necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla legge.
Per quanto tempo conserviamo i dati?
Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto necessario rispetto allo scopo per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali di conservazione.
Ordini e documentazione
I dati collegati agli acquisti, alle transazioni e alla documentazione amministrativa o fiscale sono conservati per il periodo necessario a gestire il rapporto contrattuale e successivamente per i termini richiesti dalla normativa applicabile.
Assistenza clienti
Le comunicazioni possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta, documentare l'assistenza fornita e, quando necessario, tutelare i nostri diritti.
Marketing
I dati utilizzati sulla base del consenso vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari per le finalità dichiarate, salvo eventuali obblighi di conservazione.
Cookie
La durata dei cookie e delle tecnologie di tracciamento dipende dalla tipologia di tecnologia e dal fornitore utilizzato. Le preferenze possono essere modificate attraverso gli strumenti disponibili sul sito.
Quali diritti puoi esercitare?
Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a clienti@ticalbak.com . Potremmo chiederti le informazioni strettamente necessarie per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
Informazioni importanti
Posso revocare il consenso al marketing?
Sì. Se ricevi comunicazioni promozionali basate sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattandoci.
Vendete i miei dati personali?
Ticalbak non tratta i dati personali come una merce da vendere in cambio di denaro.
Alcune tecnologie pubblicitarie o funzionalità offerte da piattaforme terze possono tuttavia essere soggette a specifiche definizioni di "condivisione" o utilizzo dei dati previste dalle normative applicabili in determinate giurisdizioni.
Utilizzate processi decisionali automatizzati?
Ticalbak non intende adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente, salvo ove ciò sia espressamente comunicato e consentito dalla legge.
Se vengono utilizzate tecnologie di personalizzazione o advertising, esse possono comportare forme di analisi delle interazioni e delle preferenze nel rispetto delle scelte di consenso applicabili.
Il sito è destinato ai minori?
Il nostro negozio e i nostri prodotti non sono specificamente destinati ai minori.
Se ritieni che siano stati comunicati a Ticalbak dati personali di un minore in modo non conforme alla normativa applicabile, contattaci a clienti@ticalbak.com.
Come proteggete i miei dati?
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Questa informativa può cambiare?
Sì. Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi applicabili.
La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.
Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Garante per la protezione dei dati personali
Per gli interessati in Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it
Hai una domanda sui tuoi dati?
Se desideri maggiori informazioni, vuoi esercitare uno dei tuoi diritti oppure hai una domanda sulla presente informativa, puoi contattare direttamente Ticalbak.
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